客户开发概况怎么填报

关于客户开发概况的填报，综合多个信息源整理如下：

一、核心信息模块

客户基本信息

- 客户编号、名称、地址、联系方式（电话、邮箱）

- 公司类型（如房产户、集体户、零散户等）

- 联系人职务、社会关系及决策人信息（姓名、职位、决策流程）

业务关联信息

- 燃气设备类型（如民用灶具、锅炉等）

- 燃气来源（管输天然气、LNG等）

- 预计签约金额、比例及时间

二、客户分类与分级

分类：

根据客户属性分为房产户、集体户、零散户、工业户等

分级：采用A-E级客户分级体系，A级为高潜力客户，E级为无成交机会客户

三、开发流程与状态

开发阶段：

记录从初步接触到合同签订的各个阶段（如洽谈、签约、跟进等）

决策程序：

分析影响客户购买的关键决策人及影响因素

当前状态：

标注为“洽谈中”“已签约”“停止跟踪”等

四、关键决策支持

需求分析：收集客户痛点、行业趋势及竞争对手信息

策略制定：基于目标客户定位，制定产品、价格、渠道等策略

效果评估：通过销售数据、客户反馈评估策略有效性

示例填报框架

| 客户编号 | 客户名称 | 地址 | 联系电话 | 公司类型 | 设备类型 | 签约状态 | 决策人信息 |

|----------|----------|------------|-----------|------------|----------------|------------|--------------------------|

| 001 | 张三公司 | 北京市海淀区 | 13800138000 | 房产户 | 锅炉、热水器 | 待签约 | 李四（总经理） |

注意事项

1. 信息需定期更新，确保数据准确性

2. 采用CRM系统自动化管理客户信息

3. 分析客户决策路径，优化跟进策略

通过以上模块的系统性填报，可全面掌握客户开发进展及潜在机会。