12345退货投诉有用吗

12345是可以退货投诉的。

现在很多地方市场监督管理局的12315热线已经整合到市长热线，即使有的地方没有整合，12345热线也会受理分流的。一般来说消费者实地购买的商品或者服务出现质量问题，投诉后大部分能够合法权益都能得到维护。