招生培训顾问是专门负责教育机构招生工作的专业人员,其核心职责是通过多种渠道推广教育项目、吸引潜在客户并促成合作。具体工作内容可分为以下几类:
一、核心职责
客户沟通与介绍 通过电话、面对面会议或新媒体平台,向潜在学生及家长介绍教育机构的课程设置、入学条件、费用等关键信息,解答疑问并协助决策。
市场调研与分析
收集行业动态及目标市场需求,分析竞争环境,制定招生计划和策略,提升机构知名度和吸引力。
客户关系维护
建立并维护与潜在学员的长期联系,通过定期回访、提供学习支持等方式,促进口碑传播和二次开发。
二、工作内容要点
多渠道推广: 结合线上线下活动(如讲座、直播、优惠促销)拓展客户资源,发布内容引流成交。 方案定制
数据分析:定期分析招生数据,优化宣传策略,提高转化率。
三、岗位要求
专业素养:需具备教育背景、市场分析能力及良好的沟通技巧。
技能要求:熟练使用办公软件及CRM系统,具备多任务处理和抗压能力。
职业发展:部分岗位提供五险一金、年终奖等福利,晋升空间与业绩挂钩。
四、常见工作场景
教育机构:如学校招生办、培训机构业务拓展部。
企业合作:部分岗位需对接党政机关、大型企业等特殊客户群体。
综上,招生培训顾问是教育机构与潜在客户之间的桥梁,需通过专业服务实现招生目标并推动机构发展。